Пару мыслей про оценку времени задач.
Кто ответственный за срок?
Не решайте сколько времени займет задача исполнителя. Всегда спрашивайте время на решение задачи у того, кто будет ей заниматься.
Если вы хотите, чтобы между вами сложились доверительные отношения (а без них успеха не видать), вам придётся начать доверять первым и дать возможность исполнителю самому оценивать задачи.
Когда это заработает, вы перестанете терять кучу времени и сил на контроль людей и они будут вам благодарны за доверие, а благодарность повышает продуктивность.
Еще один аргумент в пользу доверия – правило «бинарного мудака»: если человек мудак, как бы вы не хотели контролировать его время, он вас все равно обманет. А немудаку надо просто помочь сделать правильную оценку.
«Как тогда контролировать срок выполнения?«
Оценке задач по времени — это НЕ метод контроля («опоздаешь, накажем!»), это метод прогноза сроков.
Если вы не укладываетесь в срок, значит нужно не давить на исполнителей («ты сделаешь это за час или я отрежу тебе палец!?»), а начать разговор про оптимизацию или приоритезацию задач.
Исполнитель, если и снизит время проекта, то должен сделать это сам, без прессинга, иначе из страха он может сказать срок гораздо меньше реального, и в итоге будет просрочка. Ругаться и сетовать что вас «обманули» будет бессмысленно, потому что сделали это из-за страха, который Вы же и культивировали.
Именно в такую ловушку фирмы часто себя загоняют: дедлайны прогорают потому что под прессингом команда обещает то, чего выполнить не сможет.
А у вас в команде, случайно, нет такой проблемы? Пообщайтесь с коллегами нет ли у них дискомфорта называть вам срок решения задачи. Спросите как они себя почувствуют, если им надо попросить еще больше времени на решение задачи.
Если человек не испытывает дискомфорта, значит вы – хороший руководитель и перед вами зрелый сотрудник, если дискомфорт связан с личными проблемами, попробуйте помочь человеку стать увереннее этом месте, если есть дискомфорт по отношению к вам или другому руководителю постарайтесь поработать над своей политикой выставления задач.
Для простоты проведения этого опроса, сделайте его анонимным, в виде опроса в Google Forms / TypeForm. Это снизит напряжение. Но я всегда ЗА именно живое общение и задавание вопросов один на один, после анонимных опросов.
«Как назначать задачи?«
О хорошем способом передачи задач рассказывает Федор Борщев – техника «пуш» и «пулл» (читать обязательно)
«Пуш» – это когда вы впихиваете задачи в исполнителей, даже если не впихуется.
«Пулл» – это когда вы показываете задачи спринта и исполнители сами выбирают какие будут делать.
В технике «пулл» меньше прессинга, и вы научитесь лучше приоритизировать задачи, поскольку уже не сможете их просто впихнуть людям.
«Что если он джун не может сказать время?»
Чтобы научиться говорить время на решение какой-либо задачи, нужно начать говорить время на решение задачи. Ошибаться и корректировать себя по итогам. Поэтому попросите его предположить, а по итогу сверьте ожидание и реальность. Да, будут ошибки, но вы чего хотели? Это джун.
Лайфхак. Для простоты советую указывать время на задачу в степени двойки (1, 2, 4, 8, 16), но не более 16 часов на задачу. Если задача требует более 16-ти часов, значит ее надо декомпозировать.
Вместо итога
Короче, старайтесь меньше впихивать задач и больше передавать ответственности своим людям. Ответственность в правильных руках хорошо мотивирует.
